Politique de retours et échanges
Chez Groupe Pronature, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos vêtements et accessoires; c'est pourquoi nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l'achat.
Vérification de l'état
Assurez-vous que les articles sont non portés, avec les étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.
Demande d'autorisation
Connectez-vous à votre compte client pour soumettre une demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.
Expédition du colis
Emballez soigneusement les produits et apposez l'étiquette d'expédition fournie sur le colis de retour.
Remboursement
Une fois l'inspection complétée à notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur le mode de paiement original sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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